PREGUNTAS FRECUENTES

¿Las bolsitas de gel se pueden meter al microondas?

Sí, el tiempo depende del tamaño de la bolsita, entre 20 y 40 segundos.

¿El desinfectante líquido se puede usar en mascotas?

No directamente, pero sí se puede usar en su área.

¿Para qué sirven los geles refrigerantes?

Fríos sirven para conservar productos a temperatura de refrigeración en contenedores térmicos, para desinflamar y para quitar dolores musculares, para bajar la temperatura.

-Tibios sirven para calmar cólicos, para desinflamar.

¿Hacen entregas a domicilio?

-Sí, a partir de $1,000.00 es gratis en CDMX y Z.M.

¿Tiempo de entrega?

De dos a tres días una vez recibido el pago.

¿Métodos de pago?

Los pagos solo serán por transferencia electrónica.

¿Manejan certificados o información técnica de los productos?

Sí, se maneja certificado de calidad por lote de producto y ficha técnica de cada uno.

¿Hay alguna sucursal?

¿Tienen permiso de COFEPRIS?

Sí.

No, únicamente en la planta y podemos entregar a domicilio en CDMX y Zona Metropolitana.

¿El envío tiene costo extra?

Si es menor de $1,000.00 se cobran $200.00 más IVA, que pueden ser facturados. En compras foráneas el costo del flete corre por cuenta del cliente.

¿Hacen envíos a provincia?

Sí, por la paquetería de su preferencia con entrega por cobrar.

¿El gel refrigerante tiene caducidad?

No, únicamente hay que protegerlo del sol directo y de los golpes cuando está congelado.

¿Hay devoluciones?

Se aplica garantía de cambio por defecto de fabricación. En la garantía, la devolución y los gastos que se generen van por cuenta del cliente. 

¿Facturan?

Sí.