PREGUNTAS FRECUENTES
¿Las bolsitas de gel se pueden meter al microondas?
Sí, el tiempo depende del tamaño de la bolsita, entre 20 y 40 segundos.
¿El desinfectante líquido se puede usar en mascotas?
No directamente, pero sí se puede usar en su área.
¿Para qué sirven los geles refrigerantes?
Fríos sirven para conservar productos a temperatura de refrigeración en contenedores térmicos, para desinflamar y para quitar dolores musculares, para bajar la temperatura.
-Tibios sirven para calmar cólicos, para desinflamar.
¿Hacen entregas a domicilio?
-Sí, a partir de $1,000.00 es gratis en CDMX y Z.M.
¿Tiempo de entrega?
De dos a tres días una vez recibido el pago.
¿Métodos de pago?
Los pagos solo serán por transferencia electrónica.
¿Manejan certificados o información técnica de los productos?
Sí, se maneja certificado de calidad por lote de producto y ficha técnica de cada uno.
¿Hay alguna sucursal?
¿Tienen permiso de COFEPRIS?
Sí.
No, únicamente en la planta y podemos entregar a domicilio en CDMX y Zona Metropolitana.
¿El envío tiene costo extra?
Si es menor de $1,000.00 se cobran $200.00 más IVA, que pueden ser facturados. En compras foráneas el costo del flete corre por cuenta del cliente.
¿Hacen envíos a provincia?
Sí, por la paquetería de su preferencia con entrega por cobrar.
¿El gel refrigerante tiene caducidad?
No, únicamente hay que protegerlo del sol directo y de los golpes cuando está congelado.
¿Hay devoluciones?
Se aplica garantía de cambio por defecto de fabricación. En la garantía, la devolución y los gastos que se generen van por cuenta del cliente.
¿Facturan?
Sí.